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Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《淘宝价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况？
A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息（如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等），这些要素之间的彼此不匹配，都是违规的信息。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的印象专印 名片 会员卡 不干胶 彩页宣传册 印刷制作售后保障单背面的退货地址。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前印象专印 名片 会员卡 不干胶 彩页宣传册 印刷制作只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

印象专印 名片 会员卡 不干胶 彩页宣传册 印刷制作在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息印象专印 名片 会员卡 不干胶 彩页宣传册 印刷制作会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间，商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义，并确保被比较价格的真实性。*

退款金额在1000元及以下可选择退印象专印 名片 会员卡 不干胶 彩页宣传册 印刷制作余额，退款时效即时到账。

Q：印象专印 名片 会员卡 不干胶 彩页宣传册 印刷制作提供换货吗？
A：印象专印 名片 会员卡 不干胶 彩页宣传册 印刷制作商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？
A:未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。 如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。 如：商家发布的下述商品虽系芬腾正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义，一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益，商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的，淘宝将对该类商品或信息进行下架处理。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。