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Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q:韩帛优品1号店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

“售后到家”是韩帛优品1号店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：如何办理退款方式和时效
A：韩帛优品1号店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回韩帛优品1号店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，韩帛优品1号店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，韩帛优品1号店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，韩帛优品1号店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。韩帛优品1号店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前韩帛优品1号店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:韩帛优品1号店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：韩帛优品1号店提供换货吗？
A：韩帛优品1号店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。