美的澳格尔专卖店

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q:在美的澳格尔专卖店上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前美的澳格尔专卖店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回，退款周期：审核通过后，退款周期与正常退款周期相同

Q：美的澳格尔专卖店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前美的澳格尔专卖店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。

Q：关于美的澳格尔专卖店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：我要怎么申请退货？
A：可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

此服务仅支持美的澳格尔专卖店配送范围。